Salut tout le monde... BONNE NOUVELLE !

Je commence à emballer/expédier la semaine prochaine !

Toutes les récompenses Indiegogo devraient arriver ce week-end. Nous avons reçu votre adresse de livraison et nous avons besoin que vous la confirmiez avant de vous expédier. Nous vous enverrons un e-mail contenant une enquête de BackerKit afin que vous puissiez confirmer votre adresse de livraison et ajouter des modules complémentaires supplémentaires si vous le souhaitez.

Nous avons environ 3 800 sacs qui vous sont distribués à tous ! Gardez à l’esprit qu’il faut du temps pour emballer et expédier autant de commandes, mais nous les emballerons et les sortirons dès que nous les recevrons. Nous prévoyons de les avoir tous emballés et expédiés d’ici Thanksgiving !

Nous avons également de nouvelles bouteilles en silicone de 3 onces en complément ! Consultez les détails ci-dessous pour en savoir plus sur les bouteilles et comment confirmer votre adresse de livraison.

Nous avons étudié une tonne de bouteilles pour transporter des liquides et, pour une raison quelconque, les bouteilles de 3 onces ont toujours des formes très longues et peu pratiques. Alors... nous avons fait le nôtre ! Nous avons conçu des bouteilles en silicone de 3 onces qui s'emboîtent pour optimiser les petits espaces !

Placez jusqu'à 7 de nos bouteilles dans le sac conforme à la TSA fourni avec l'Expeditioner (Explorer Plus) ! Vous pouvez également ranger 2 bouteilles dans l'Explorer Slim... nous sommes ravis !

Ceux-ci peuvent être achetés par lot de deux et chaque lot comprend une bouteille transparente et grise incluse pour vous aider à distinguer facilement vos liquides. Dans l'enquête BackerKit que nous envoyons pour connaître votre adresse de livraison, vous pouvez ajouter les bouteilles à votre commande.

Nous sommes tellement excités par la façon dont ils sont sortis. Ils vont de pair avec nos deux trousses de toilette et nous les avons conçus sur mesure pour s'adapter aux deux trousses. Comme pour tous nos modules complémentaires, des frais d'expédition supplémentaires seront facturés en raison du poids supplémentaire. Les frais d'expédition supplémentaires peuvent varier en fonction de votre commande/pays et les frais d'expédition supplémentaires seront raisonnables.

FAQ sur les bouteilles

Combien de bouteilles peuvent contenir l’Expeditioner (alias Explorer Plus) ?

Vous pouvez ranger sept bouteilles avec un peu d'espace supplémentaire dans le sac conforme à la TSA.

Combien de bouteilles peuvent contenir l’Explorer (alias Explorer Slim) ?

Vous pouvez parfaitement ranger deux bouteilles dans la poche profonde et étanche.

Combien d’onces peuvent contenir chaque bouteille ?

3 onces

Puis-je avoir les bouteilles de la même couleur ?

Nous les vendons par paires de couleurs différentes afin que vous puissiez facilement connaître la différence entre votre savon/shampooing. Ils seront vendus uniquement par paire avec un silicone transparent + gris.

En quel matériau sont-ils fabriqués ?

Silicone

Déploiement des enquêtes !

Vous recevrez bientôt un e-mail de notre part contenant un lien spécial vers votre enquête pour confirmer vos informations d'expédition. Nous avons utilisé un service appelé BackerKit pour nous aider à confirmer vos adresses de livraison. Il est important que vous répondiez à votre sondage le plus rapidement possible, car nous avons besoin de confirmer votre adresse de livraison pour pouvoir recevoir vos récompenses.

Vous avez été nombreux à nous demander si vous pouviez ajouter des sacs supplémentaires à votre avantage Indiegogo... c'est maintenant votre chance ! Il y a une section au début de l'enquête dans laquelle vous pouvez facilement ajouter autant de modules complémentaires que vous le souhaitez à un tarif réduit par rapport au prix de détail.

Vous recevrez l’e-mail d’enquête de notre part dans les prochaines 24 heures.

1. Cliquez sur le lien qui vous a été envoyé par e-mail et cliquez sur le bouton vert « Commencer ».

2. Cliquez sur le bouton intitulé « Compris, merci ! » puis cliquez sur "Suivant : modules complémentaires"

3. Si vous le souhaitez, ajoutez tout élément supplémentaire que vous souhaitez. Cliquez ensuite sur "Suivant" si vous n'êtes pas intéressé, n'ajoutez rien et cliquez simplement sur "Suivant".

4. Vérifiez votre adresse de livraison, apportez les modifications nécessaires et cliquez sur « Suivant »

5. Si vous avez ajouté des modules complémentaires, remplissez les informations de paiement. Sinon, cliquez simplement sur Passer ma commande. Et tu as fini!

FAQ sur l'enquête

Ai-je besoin d’un compte pour répondre au sondage ?

Non. Vous n'avez pas besoin de créer un compte BackerKit pour répondre à votre enquête. Lorsque vous recevez l'e-mail contenant l'enquête, cliquez sur le lien de l'enquête pour répondre. Répondez aux questions sur vos préférences en matière de récompenses, fournissez les informations d'expédition et achetez des articles complémentaires si vous le souhaitez. Vous n'avez pas encore accès à ce lien d'enquête, mais il vous sera bientôt disponible par email !

Puis-je modifier mon adresse de livraison avant d'expédier ?

Après avoir répondu à l'enquête, vous pouvez revenir plus tard et modifier vos réponses à tout moment avant de clôturer les enquêtes le 19/11 et d'obtenir nos décomptes finaux (c'est-à-dire si vous devez modifier votre adresse de livraison dans les prochains mois). Vous recevrez un e-mail de rappel avant que nous verrouillions toutes vos informations.

Si vous avez besoin de revoir vos informations ou le statut de votre engagement, vous pouvez revenir à votre enquête en cliquant sur le lien dans votre e-mail d'enquête.

J'ai perdu mon enquête, que dois-je faire ?

Accédez à la page du projet BackerKit et entrez l'e-mail que vous avez utilisé pour soutenir notre projet sur Indiegogo à https://gravel-explorer-plus.backerkit.com

Je ne vois pas encore l'e-mail de l'enquête, que dois-je faire ?

Si vous avez utilisé vos identifiants Facebook pour vous connecter à votre compte Kickstarter, l'enquête BackerKit a été envoyée à l'adresse e-mail que vous utilisez pour Facebook. Si vous préférez utiliser une autre adresse e-mail, veuillez contacter l'assistance à l'adressehttps://gravel-explorer-plus.backerkit.com/faq#contact-us

Vérifiez votre dossier "courrier indésirable" Si vous utilisez Gmail, votre invitation sera parfois envoyée dans votre onglet "Promotions". Si vous ne le trouvez toujours pas, cliquez sur le lien « Vous avez perdu votre enquête ? » sur notre page de projet BackerKit à https://gravel-explorer-plus.backerkit.com